Aansluiten bij WachttijdZorg: voor zelfstandige klinieken en andere zorgaanbieders

Wat krijgt een zelfstandige kliniek van WachttijdZorg?

Aanvragen van patiënten die zelf een behandeling hebben gekozen. Elke aanvraag bevat:

• de behandeling waarvoor de patiënt komt, uit uw eigen aanbod;
• de postcode van de patiënt, zodat u ziet of hij in uw regio woont;
• of de patiënt al een verwijzing heeft;
• naam, geboortedatum, telefoonnummer en e-mailadres, en, als de patiënt dat invult, de zorgverzekeraar.

De patiënt heeft vóór het formulier uw wachttijd naast die van zijn eigen ziekenhuis gezien, met dezelfde bron en dezelfde peildatum. Wie komt, weet dus wat u zelf publiceert bij de NZa.

Wat WachttijdZorg niet doet: geen aantallen beloven, geen termijnen voor u noemen, geen patiënten selecteren of voorsorteren op indicatie, geen triage. De huisarts verwijst en uw kliniek beslist of en wanneer een patiënt wordt behandeld.

Wat vragen wij van een aangesloten kliniek?

1. Neem zelf contact op met de patiënt. U beoordeelt zelf of en wanneer u iemand behandelt. In de overeenkomst staat dat u ernaar streeft dat binnen zeven werkdagen te doen; WachttijdZorg belooft de patiënt dat niet.
2. Houd uw wachttijden bij de NZa actueel, zoals u dat toch al doet. Alle wachttijden op de site komen daaruit.
3. Meld per kwartaal welke patiënten zijn behandeld. In de eerste week van het kwartaal krijgt u een lijst met patiënten van wie we de status willen weten. U geeft binnen tien werkdagen per patiënt: behandeld, in behandeling of niet behandeld. Meer niet: geen diagnose, geen verslag.
4. Meld wijzigingen: in uw aanbod, uw contracten met zorgverzekeraars, of als uw capaciteit voor een behandeling bereikt is. Dan sturen wij daarvoor geen aanvragen meer door.

Wat kost aansluiten?

De kliniek betaalt WachttijdZorg alleen voor een patiënt die daadwerkelijk daar is behandeld, binnen twaalf maanden na de aanvraag.

• Geen kosten vooraf.
• Geen vaste kosten.
• Geen kosten per aanvraag.
• Een aanvraag die niet tot een behandeling leidt, kost niets.

Wij factureren na afloop van elk kwartaal, op referentienummer en behandeling. Op de factuur staat geen naam. Over de hoogte spreken we met u in een gesprek; die staat niet op de site.

Wat wij van u vragen over de vergoeding: dat u haar niet doorberekent aan de patiënt of aan de zorgverzekeraar. Een patiënt die via WachttijdZorg komt, betaalt voor dezelfde behandeling niet meer dan een andere patiënt.

Wat gebeurt er met de gegevens van de patiënt?

• De patiënt geeft op het formulier toestemming, met uw kliniek bij naam genoemd: voor de doorgifte van zijn aanvraag aan u, en voor het bewaren van zijn achternaam, e-mailadres en behandeling door WachttijdZorg om per kwartaal bij u na te gaan of hij is behandeld.
• U ontvangt de aanvraag via een beveiligde omgeving van WachttijdZorg. U krijgt een e-mail zonder patiëntgegevens met een link; het bericht opent met een persoonlijk account en tweestapscontrole.
• U bent zelf verantwoordelijk voor de gegevens die u uit de aanvraag overneemt, voor uw eigen doel: de zorg. Neem wat u nodig heeft over in uw eigen systeem.
• WachttijdZorg bewaart van een aanvraag alleen achternaam, e-mailadres, behandeling, kliniek, datum en referentienummer, en verwijdert die zodra het kwartaal is afgerekend, uiterlijk zestien maanden na de aanvraag. Facturen worden zonder naam bewaard.
• Een gezondheidsgegeven zit niet in uw terugmelding: u geeft alleen de status.

Lees de volledige privacyverklaring →

Zit u vast als u aansluit?

• Niet exclusief. U mag patiënten ook langs andere wegen werven, en wij mogen met andere zorginstellingen samenwerken, ook voor dezelfde behandelingen.
• Opzeggen kan per einde van een kalenderkwartaal, met een opzegtermijn van één maand.
• Na opzeggen sturen wij geen aanvragen meer door. Voor aanvragen van vóór het einde lopen de kwartaalronde en de vergoeding nog door tot twaalf maanden na de laatste aanvraag.
• Uw naam en logo verwijderen we binnen dertig dagen van de site, behalve waar u in het NZa-register staat zoals elke andere zorginstelling.

Hoe gaan wij op de site met uw cijfers om?

Dit is wat een zelfstandige kliniek vaak pas na het gesprek vraagt, en wat een directeur liever vooraf weet.

• Alle zorginstellingen met dezelfde wachttijden. Op de pagina van een behandeling staat elke zorginstelling uit de lijst van de NZa met dezelfde wachttijd en dezelfde peildatum, ook ziekenhuizen die sneller zijn dan u. Tabellen staan standaard gesorteerd op wachttijd, oplopend, zonder plaatsnummers.
• Geen positie en geen ranglijst. Wij schrijven nooit "tweede van Nederland".
• Wie een aanvraag doet, kiest zelf. Hij ziet de wachttijd van uw kliniek naast de landelijke wachttijd en kan op de wachttijdpagina elk ziekenhuis vergelijken, ook als dat sneller is.
• Een fout in iets wat wij over u schrijven, corrigeren we binnen vijf werkdagen na uw melding. Een cijfer uit het register is geen fout zolang we het register juist weergeven, en u kunt niet verlangen dat wij andere zorginstellingen weglaten.
• Beoordelingen tonen we als cijfer met aantal, datum en link naar ZorgkaartNederland. Geen geciteerde reviews. Het ZKN-keurmerk noemen we in tekst, zonder logo.

Hoe sluit u aan?

1. Mail ons. Noem uw kliniek, de behandelingen en de regio. Wij antwoorden per e-mail.
2. Wij bespreken de samenwerking met u: de hoogte van de vergoeding en wat u verwacht.
3. U ontvangt de overeenkomst en leest hem. Wij ondertekenen na uw reactie.
4. Wij richten uw kliniek in: uw behandelingen, de gegevens van uw kliniek en uw medewerkers die aanvragen ontvangen (met persoonlijk account).
5. Uw kliniek verschijnt op de site, bij de behandelingen die u aanbiedt.

Welke zorgaanbieders zoeken wij?

Zorgaanbieders die planbare zorg leveren, waar in Nederland ook. Wij zoeken geen bepaald specialisme of bepaalde regio: een zelfstandige kliniek voor chirurgie in Utrecht of voor orthopedie in Groningen is even welkom als een zorginstelling in een regio waar wij nu nog niemand hebben. Hoe meer plekken, hoe minder ver patiënten hoeven te reizen.

Veelgestelde vragen van zorgaanbieders

Bent u patiënt? Zoek uw behandeling →