Contact opnemen met WachttijdZorg

Waarvoor kunt u ons mailen?

Wat doet u als u niets van de kliniek hoort?

De kliniek begint pas als uw verwijzing binnen is. In de laatste stap van de aanvraag stuurt WachttijdZorg het verzoek daarvoor namens u naar uw huisarts. Of uw huisarts de verwijzing stuurt, beslist uw huisarts; daar hebben wij geen invloed op. Hoe dat gaat →

Hoort u zeven werkdagen na uw aanvraag niets van de kliniek, mail ons dan:

1. Vermeld uw referentienummer (op de bevestigingspagina en in de bevestigingsmail).
2. Wij nemen contact op met de kliniek over uw aanvraag.
3. Zodra wij iets van de kliniek horen, mailen wij u dat. Over uw afspraak spreekt u daarna verder met de kliniek.

Uw gegevens inzien, aanpassen of laten verwijderen

U mag weten wat wij van u bewaren, het laten verbeteren en het laten verwijderen. Mail ons met uw referentienummer en uw achternaam. Dan zoeken wij uw aanvraag op en laten u weten wat wij doen.

Welke gegevens wij bewaren en hoe lang, leest u op Privacy.

Ziet u een fout? Werkt u bij een zelfstandige kliniek, of bent u journalist?

Een fout op de site. Staat er iets onjuists of onduidelijks, of klopt een wachttijd niet met wat u bij uw ziekenhuis hoort? Mail ons de pagina en wat u ziet. Op elke wachttijdpagina staat waar de wachttijd vandaan komt: de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa), met de peildatum. Wij tonen wat de zorginstelling daar heeft gemeld; dat kan afwijken van wat u zelf te horen kreeg.

Klinieken en zorgaanbieders. Wilt u weten hoe een samenwerking werkt, mail ons dan. Op Voor zorgaanbieders staat hoe wij met klinieken werken.

Pers. Journalisten kunnen ons mailen met "Pers" in de onderwerpregel. Wij verwijzen naar de wachttijddata van de Nederlandse Zorgautoriteit, en niet naar cijfers die wij zelf hebben verzameld.

Waarvoor kunt u ons niet bereiken?

• Medisch advies. Wij zijn geen zorgaanbieder en kunnen niet beoordelen wat u heeft of wat u moet doen. Daarvoor gaat u naar uw huisarts of specialist.
• Een afspraak maken, verzetten of annuleren. Dat doet de kliniek. Heeft de kliniek contact met u opgenomen, dan staat het telefoonnummer of mailadres van de kliniek in dat bericht; neem daar contact op. Is dat nog niet gebeurd, dan geldt het vangnet hierboven.
• Uw verwijzing regelen. Dat doet uw huisarts. Hoe dat gaat →
• Spoed. Bij acute klachten belt u de huisartsenpost of 112; wij kijken niet mee.

Veelgestelde vragen over contact